Docvivo CRM içerisinde bulunan Randevu Follow Up Başlat paneli, randevu sonrasında müşteri ile yapılacak iletişim ve takip sürecinin başlatılmasını sağlayan bir yönetim alanıdır.
Bu panel sayesinde kullanıcılar randevuya bağlı olarak müşteri ile planlı bir takip süreci oluşturabilir.
Panel içerisinde başlık ve açıklama alanları kullanılarak takip sürecine ait bilgiler tanımlanabilir ve uygun follow up şablonu seçilebilir. Ayrıca iletişim dili belirlenerek WhatsApp üzerinden yürütülecek takip süreci yapılandırılabilir. Kullanıcılar WhatsApp grup veya doğrudan mesaj seçeneklerini kullanarak müşteri ile iletişim kurabilir ve gerekli katılımcıları görüşmeye dahil edebilir.
Bu yapı sayesinde randevu sonrasında müşteri ile yapılacak iletişimler daha planlı ve sistemli bir şekilde yürütülebilir ve müşteri takip süreçleri CRM sistemi içerisinde düzenli olarak yönetilebilir.
