Docvivo CRM içerisinde bulunan Etiket paneli, potansiyel müşterilerin durumunu veya davranışını daha kolay takip edebilmek amacıyla kullanılan etiketleme alanıdır. Bu panel sayesinde kullanıcılar müşteri kayıtlarına belirli etiketler ekleyerek müşteri profilini daha anlaşılır ve sınıflandırılabilir hale getirebilir.
Panel üzerinden “İlgili”, “Korkuyor”, “Sadece Araştırıyor”, “Fiyat Yüksek Geldi” veya “İlgisiz” gibi farklı etiketler seçilerek müşteri kaydına eklenebilir.
Bu etiketler, müşteri ile yürütülen iletişim sürecinin daha iyi analiz edilmesini ve müşteri davranışlarının daha kolay yorumlanmasını sağlar.
Bu özellik sayesinde kullanıcılar potansiyel müşterileri daha düzenli bir şekilde kategorize edebilir ve satış süreçlerini müşteri durumuna göre daha etkili bir şekilde yönetebilir.
