Meta-Lead-Ads-Formulare verbinden

Wenn Sie Meta-Werbeformulare mit Docvivo verbinden, wird jede Person, die ein Formular ausfüllt, automatisch als Interessent angelegt und einem Vertreter zugewiesen. Dieser Artikel zeigt, wie Sie ein Formular zuordnen, ältere Anfragen übernehmen und wo Sie die Anzeigenleistung sehen.

Bevor Sie beginnen

• Die Facebook-Seite, zu der das Formular gehört, muss mit Docvivo verbunden sein. Siehe Facebook-Seite verbinden.
• Datensätze aus Formularen werden per Pipeline zugewiesen. Richten Sie für die Datenquelle, die Sie im Formular wählen, eine Pipeline ein: Pipeline erstellen.

Formular zuordnen

1. Klicken Sie unter Integrationen → Facebook auf der Karte der Seite auf Verwalten → Formulare. Die Formulare der Seite werden mit Status, Sprache, Zuordnungsstand und Zahl der gewonnenen Interessenten aufgelistet.
2. Wählen Sie das Formular und klicken Sie auf Mapping.
3. Wählen Sie für jedes Formularfeld ein Zielfeld: Name für den Vornamen, Surname für den Nachnamen, Phone für die Telefonnummer und Email für die E-Mail-Adresse. Für alle anderen Fragen wählen Sie Custom. Docvivo schlägt anhand der Feldtypen in Meta eine Zuordnung vor; Sie müssen sie nur prüfen.
4. Wählen Sie im Bereich Potenzial-Einstellungen die Felder Datenquelle, Sprache und Eingriffstyp für die Interessenten aus diesem Formular. Alle drei sind Pflichtfelder.
5. Optional geben Sie eine Quell-URL-Vorlage ein. Dieser Text wird in die Quellangabe des Interessenten geschrieben; mit Feldern wie {{campaign_name}}, {{adset_name}}, {{ad_name}} und {{form_name}} ergänzen Sie Kampagnendaten.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Wie werden Anfragen zu Interessenten?

• Sobald das Formular abgeschickt wird, entsteht ein Interessent mit dem Startstatus.
• Der Datensatz wird nach der Pipeline zugewiesen, die zu Datenquelle, Eingriffstyp und Sprache des Formulars passt. Diese Datensätze gehen an den ersten nicht pausierten Vertreter in der Warteschlange.
• Alle Antworten aus dem Formular werden beim Interessenten gespeichert. Auch Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige, aus denen die Anfrage kam, stehen im Datensatz.
• Kommt dieselbe Telefonnummer mit derselben Datenquelle und demselben Eingriffstyp innerhalb einer Stunde erneut, wird kein zweiter Datensatz angelegt.

Ältere Anfragen übernehmen

Um Anfragen zu holen, die vor der Zuordnung eingegangen sind, wählen Sie das Formular und klicken auf Synchronisieren. Docvivo ruft die Anfragen des Formulars ab, überspringt bereits übernommene und zeigt an, wie viele übernommen wurden. Als Erstellungsdatum der synchronisierten Datensätze gilt der Tag der Übernahme.

Wählen Sie das Formular und klicken Sie auf Potenziale, sehen Sie die Datensätze aus diesem Formular. Möchten Sie die Zuordnung neu aufsetzen, nutzen Sie Mapping zurücksetzen; ein zurückgesetztes Formular nimmt bis zur neuen Zuordnung keine Anfragen an.

Anzeigenleistung

Wählen Sie das Formular und klicken Sie auf Anzeigenleistung. Im Feld Gruppieren nach wählen Sie Anzeige, Anzeigengruppe oder Kampagne. Jede Zeile zeigt die Zahl der Leads, der Leads mit angelegtem Kundendatensatz, der stornierten und der aktiven Leads sowie die Konversionsrate. Die Konversionsrate ist der Anteil der Anfragen, aus denen ein Kundendatensatz wurde, an allen Leads.

Häufige Fragen

Wo verbinde ich Instagram-Werbeformulare?

Formulare, die auf Instagram laufen, erscheinen ebenfalls in der Liste Formulare der Facebook-Seite, zu der die Anzeige gehört, und werden genauso zugeordnet.

Sehe ich auch die Werbeausgaben?

Nein. Die Anzeigenleistung zeigt Lead- und Konversionszahlen. Ausgaben und Kosten pro Lead finden Sie weiterhin im Werbeanzeigenmanager von Meta.