Instagram, WhatsApp und Facebook an einem Ort

Docvivo CRM ist eine Kunden- und Klientenmanagement-Plattform für Gesundheitseinrichtungen, Kliniken, Zahnkliniken, ästhetische Zentren und Beratungsunternehmen, mit Pipeline-Unterstützung und ChatGPT-API-Integration.

Docvivo CRM ist vollständig cloudbasiert; Server oder Hardware sind nicht nötig. Von jedem Gerät mit Internet ist es sofort erreichbar. Mit einer Online-Einführung kann Ihr Unternehmen am selben Tag starten.

WhatsApp-, Instagram-DM- und Facebook-Messenger-Nachrichten landen in einem Posteingang in Echtzeit. Anfragen aus Meta-Werbeformularen und aus Formularen auf Ihrer Website werden ebenfalls automatisch als Interessenten angelegt.

Ja. Docvivo arbeitet mit der offiziellen WhatsApp Business Platform (Cloud API) von Meta. Sie verbinden Ihre Nummer in wenigen Schritten über die Verbindungsseite von Meta selbst; auf Wunsch nutzen Sie dieselbe Nummer weiterhin parallel in der WhatsApp-Business-App.

Die Sprache der Nachricht wird erkannt, und der Chat wird einem Vertreter zugewiesen, der diese Sprache spricht. Begrüßung, Angebote und Termin-Follow-ups gehen in der Sprache des Kunden raus. Datensätze bieten 24 Sprachoptionen.

Sie erstellen mehrsprachige Angebote aus fertigen Vorlagen und senden sie dem Kunden als Link. Sie sehen, wie oft das Angebot geöffnet wurde, können es als PDF herunterladen und Anzahlung und Gültigkeitsdatum hinzufügen. Verschiedene Währungen werden zum aktuellen Kurs berechnet.

Ja. Für die Terminanlage sowie für vor und nach dem Termin richten Sie WhatsApp-Nachrichtensequenzen ein; Text, Sprachnachricht, Bild oder Dokument gehen pünktlich in der Sprache des Kunden raus. Für Benachrichtigungen lassen sich auch E-Mail nutzen.

MBYS (Muayene Bilgi Yönetim Sistemi, Untersuchungs-Informationssystem) ist der Weg, auf dem Untersuchungs- und Registrierungsdaten an das türkische Gesundheitsministerium gelangen. In Docvivo hinterlegen Sie Ihre Einrichtung, senden Pakete automatisch oder mit „An Ministerium senden“ und verfolgen Status und Antwort des Ministeriums im Datensatz.

Der Firmenadministrator hinterlegt unter Integrationen einen OpenAI-API-Schlüssel und schaltet AI Chat ein. Die Nutzung wird über das OpenAI-Konto Ihrer Firma abgerechnet; Sprachbefehle (Beta) sind derzeit für Firmenadministratoren freigeschaltet und im Modus GPT-Live pro Minute kostenpflichtig.

Die Integration mit dem türkischen Gesundheitsministerium wird für Kliniken als Zusatzmodul angeboten und umfasst die Dienste SYS (e-Nabız), SKRS und e-Rapor. Für Einrichtung und Aktivierung sprechen Sie mit unserem Team.

Im CRM arbeitet ein KI-Assistent, und Eingriffsberichte lassen sich per KI unter Beachtung medizinischer Fachbegriffe übersetzen. In Berichtsvorlagen können Sie außerdem einen Schreibassistenten nutzen.

Ihre Daten aus Excel oder anderen Systemen werden mit intelligenten Import-Tools und der Begleitung unseres technischen Teams ohne Datenverlustrisiko in die Docvivo-CRM-Plattform übernommen.

Ja, Docvivo CRM ist zu 100 % KVKK- und DSGVO-konform. Daten werden mit 256-Bit-SSL verschlüsselt. Benutzerbezogene Berechtigungen und digitale Einwilligungen werden sicher verwaltet.

Abgerechnet wird pro Nutzer und Monat. Bei längeren Laufzeiten und mit steigender Nutzerzahl gibt es Rabatt; Module wie die Integration mit dem türkischen Gesundheitsministerium kommen separat hinzu. Die aktuellen Pakete finden Sie auf der Preisseite.

Auf Türkisch, Englisch und Deutsch. Alle Nutzer wählen ihre eigene Sprache; in der Oberfläche verwenden Sie Ihr eigenes Logo.

Erstellen Sie Ihr kostenloses Konto, verbinden Sie Ihre Kanäle und empfangen Sie Ihren ersten Interessenten. Wo Sie bei der Einrichtung auch hängen bleiben, unser Team ist für Sie da.

Ein Ihnen zugewiesener Customer-Success-Spezialist schult Ihr Team online, abgestimmt auf Ihren Ablauf. Im Alltag erhalten Sie über eine Live-Support-Hotline und telefonisch unterbrechungsfreien technischen Support.