Gösterge paneli ve temsilci performansı

Docvivo'da potansiyelden teklife, tekliften randevuya her adım kayıt altında olduğu için raporlar kendiliğinden oluşur. Bu makale gösterge panelini ve temsilci performansı raporunu anlatır.

Gösterge paneli

Sol menüdeki Gösterge Paneli, Docvivo'yu açtığınızda karşınıza çıkan ana sayfadır. Hangi kartları gördüğünüz rolünüzün yetkilerine bağlıdır.

İstatistikler

• Oluşturulan Randevu ve Gerçekleşen Randevu: Dönem içinde açılan ve tarihi gelen randevuların sayısı.
• Potansiyel: Dönem içinde gelen potansiyel sayısı.
• Teklif: Teklif sayısı, teklif tutarı ve depozito tutarı.

Her grafiğin üstünden Bugün, Bu Hafta ya da Bu Ay'ı seçersiniz. Kullanıcı filtresiyle bir ya da birkaç temsilcinin rakamlarına bakabilir; randevu grafiklerini randevu durumu ve operasyon tipine, potansiyel grafiğini durum ve veri kaynağına göre daraltabilirsiniz. Her grafikte önceki döneme göre değişim yüzde olarak görünür.

Liste

Panelin alt bölümünde yaklaşan randevular, müşteri kayıtları, potansiyeller, kullanıcılar, teklifler ve hatırlatıcılar kısa listeler halinde yer alır. Bir kayda tıklayarak detayına geçersiniz.

Temsilci performansı

1. Sol menüden Raporlar → Temsilci Performansı'nı açın.
2. Üstteki tarih filtrelerinden dönemi seçin: Bugün, Bu Hafta, Bu Ay, Önceki Ay gibi hazır seçenekler ya da Özel Tarih Aralığı.
3. Yalnızca bazı temsilcilere bakmak için kullanıcı filtresinden seçim yapın.

Rapor üç bölümden oluşur:

• İstatistikler: Seçilen dönemdeki toplam potansiyel, teklif ve randevu sayısı ile temsilcilerin ortalama dönüşüm oranı.
• Sıralama: Dönüşüm oranına göre ilk üç temsilci.
• Temsilciler: Her temsilciye kaç potansiyel geldiği, kaç teklif ve randevu oluşturduğu ve dönüşüm oranı.

Dönüşüm Oranı, bir temsilcinin randevu sayısının kendisine gelen potansiyel sayısına oranıdır. Örneğin 40 potansiyelden 10 randevu çıkaran temsilcinin dönüşüm oranı %25'tir.

Diğer raporlar

• Raporlar menüsünde Satış Raporu ve Hakediş Raporu listeleri bulunur; bu listeleri Excel'e aktarabilirsiniz. Rolünüze göre Kendi Satış Raporum ve Kendi Hakediş Raporum da görünür.
• Potansiyel menüsündeki Potansiyel Durum Metrikleri ve Ortalama İşlem Süresi, potansiyellerin durumlar arasında ne kadar sürede ilerlediğini gösterir.
• Meta reklam formlarının kampanya, reklam seti ve reklam bazında dönüşümü için bkz. Meta Lead Ads formlarını bağlama.

Sık sorulanlar

Neden bazı grafikleri göremiyorum?

Gösterge panelindeki her kart ayrı bir yetkiye bağlıdır. Rolünüzde ilgili yetki yoksa kart görünmez. Yöneticinizle görüşün.