WhatsApp'ta ekipçe yazışın, hiçbir mesaj kaybolmasın
Docvivo, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform altyapısıyla çalışır. Sohbetler Instagram ve Messenger mesajlarıyla aynı gelen kutusunda, doğru temsilcide durur.
- Resmi Business Platform
- Ekip gelen kutusu
- Dile göre atama
- İlk mesaja karşılama
Resmi ve birkaç adımda
Numaranızı Meta'nın kendi bağlantı ekranıyla bağlarsınız. İsterseniz aynı numarayı WhatsApp Business uygulamasıyla birlikte kullanmaya devam edebilirsiniz.
Ekip olarak tek gelen kutusu
WhatsApp sohbetleri Instagram ve Messenger mesajlarıyla aynı gelen kutusunda durur; sohbet dile göre doğru temsilciye atanır, müşteri kartı yanında açılır.
Dile göre temsilci ataması
Meta Pipeline mesajın dilini algılar ve sohbeti o dili konuşan, limiti dolmamış sıradaki temsilciye atar. İzindeki temsilciyi tek tıkla duraklatırsınız.
İlk mesaja otomatik karşılama
Yeni bir müşterinin ilk mesajına, kanal için tanımladığınız karşılama mesajı algılanan dilde kendiliğinden gider; isterseniz yalnızca belirlediğiniz saat aralığında.
Ayrıca
WhatsApp geçmişini içe aktarın
Numarayı WhatsApp Business uygulamasıyla birlikte kullanmaya devam ederek bağladıysanız önceki sohbetlerinizi Docvivo'ya aktarırsınız; Meta bu aktarımı bağlantıdan sonraki ilk 24 saatte başlatmaya izin verir.
Diğer özellikler
Sık sorulan sorular
Hangi kanallardan gelen mesajları yönetebilirim?
WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger mesajları tek, gerçek zamanlı gelen kutusuna düşer. Meta reklam formlarından ve web sitenizdeki formlardan gelen başvurular da otomatik olarak potansiyel kaydına dönüşür.
WhatsApp entegrasyonu resmi mi?
Evet. Docvivo, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform (Cloud API) altyapısıyla çalışır. Numaranızı Meta'nın kendi bağlantı ekranıyla birkaç adımda bağlarsınız; isterseniz aynı numarayı WhatsApp Business uygulamasıyla birlikte kullanmaya devam edebilirsiniz.
Yabancı müşterilerle nasıl çalışıyor?
Mesajın dili algılanır ve sohbet o dili konuşan temsilciye atanır. İlk mesaja karşılama, teklifler ve randevu takip mesajları müşterinin dilinde gider. Kayıtlarda 24 dil seçeneği bulunur.
İlk mesajdan satışa, bugün başlayın
Ücretsiz hesabınızı oluşturun, kanallarınızı bağlayın, ilk potansiyelinizi karşılayın. Kurulumda takıldığınız her yerde ekibimiz yanınızda.
