Ücretsiz Demo Talep Edin

Docvivo CRM – CRM Programı – Yazılımı

Otomatik Bildirimler

Müşteri veya hasta yolculuğundaki her adımda otomatik olarak SMS, WhatsApp ve e-posta bildirimleri gönderir. Ayrıca dinamik iş akışları tanımlanarak belirli süreler veya aksiyonlar sonrası sistemin otomatik hareket etmesi sağlanır. Süreçlerinizi standart bir şekilde ve aksatmadan kolayca yönetin.

Çoklu Kanal Desteği (SMS, WhatsApp, E-Posta)

Farklı müşteri profillerine göre iletişim kanalını seçin, bildirimleri eş zamanlı ve etkili şekilde iletin.

Kişiye Özel Bildirim Tasarımı

Her bir müşteri ya da hasta için özel metinler, isim, tarih, işlem bilgisi gibi dinamik alanlarla kişiselleştirilmiş içerikler gönderilir.

Aksiyona Göre Tetiklenen Sistem

Kendi sürecinize göre işlemlerinizi otomaitk bir akışa dönüştürün. Örneğin; “Randevu oluşturulduğunda 1 gün önce hatırlatma gönder”, “Teklif verildikten 3 gün sonra takip mesajı gönder” gibi senaryolarla süreci otomatikleştirin.

Dinamik İş Akışları ile Planlanabilir Süreçler

Sistemde istediğiniz kadar akış oluşturabilirsiniz. Her işlem ya da aksiyon sonrası belirli bir zaman (örneğin 3 gün sonra) ya da koşul (örneğin teklif geri dönüşü yoksa) oluştuğunda sistem otomatik olarak eyleme geçer. Bu yapılar sağlık, satış, hizmet gibi farklı senaryolar için ayrı ayrı tanımlanabilir.

Docvivo

Modüller

Randevu
Yönetimi

Tüm kaynaklara göre planlama, onay ve hatırlatma akışları.

WhatsApp
Entegrasyonu

Gelen tüm WhatsApp mesajlarının merkezi yönetimi, ekip içi yönlendirme.

Sosyal Medya Talep
Yakalama

Mesaj ve talep toplama, CRM’e otomatik aktarım.

Sağlık Bakanlığı
Entegrasyonu

Hasta kayıt ve veri aktarım süreçlerinde resmi uyumluluk.

Aday Müşteri ve
Havuz Yönetimi

Tüm talep kaynaklarının merkezi yönetimi, otomatik atama ve önceliklendirme.

Pipeline ve Satış
Yönetimi

Fırsatların adım adım izlenmesi, dönüşüm oranlarının kontrolü.

Teklif & Aksiyon
Takibi

Teklif oluşturma, süreç izleme, aksiyonların yönetimi.

Otomatik
Bildirimler

WhatsApp, SMS, e-posta ile otomatik hatırlatma ve bilgilendirme.

Hasta Mobil
Uygulaması

Hastaların randevu, belge ve süreç takibi yapabileceği mobil kanal.

Sağlık Turizmi
Yönetimi

Uçuş, otel, transfer, operasyon planlarının tek ekrandan yönetimi.

Operasyon ve Kaynak
Yönetimi

Hastaya yapılacak işlemlerin ekip, zaman ve kaynak planlaması.

Akıllı Müşteri
Dağıtımı

Dil, sıra, bölge ve kanal önceliğine göre aday müşterileri otomatik, mantıklı ve adil şekilde ekibe yönlendirin.

Akış ve Kural
Motoru

Belirlediğiniz koşullara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen güçlü bir kural sistemi.

Analitik & Raporlama
Modülü

Tüm operasyonlarınızı rakamlarla görün, performansınızı detaylı olarak raporlayın.