CRM Nedir? İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?
Dijital dünyada rekabetin her geçen gün arttığı bir ortamda, müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmek şirketlerin başarılı olabilmesi için kritik bir faktör haline gelmiştir. İşte bu noktada CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişkileri Yönetimi) devreye giriyor. Peki, CRM tam olarak nedir ve işletmeniz için neden bu kadar önemlidir? Gelin, detaylıca inceleyelim. CRM Nedir? CRM, müşteri ilişkilerini […]