Ücretsiz Demo Talep Edin
Docvivo’nun Akış ve Kural Motoru, belirlediğiniz koşullara, adımlara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen gelişmiş bir otomasyon altyapısıdır.
Müşteri/potansiyel aday yönetiminden operasyon süreçlerine kadar tüm iş akışlarını standart hale getirir, hızlandırır ve hatasız ilerlemesini sağlar.
Belirlediğiniz kurallar doğrultusunda sistem; hatırlatma, görev atama, takip mesajı gönderme veya statü değiştirme gibi adımları kendi başına uygular.
CRM’deki pipeline ve havuz yönetimiyle entegre çalışır, sürecin hiçbir aşamasının unutulmamasını sağlar.
Her müşteriniz veya hastanız, sizin belirlediğiniz adımlar üzerinden aynı kalitede bir süreç deneyimler.
Farklı senaryolar (ör. 3 gün sonra hatırlatma, işlem sonrası teşekkür, ödeme gecikince uyarı) kolayca tasarlanabilir.
Manuel takip yükünü azaltır, ekibinizin enerjisini daha değerli işlere yönlendirir.
Havuzdaki kayıtlar; ilgi alanına, kaynağa, etiketlere, dil tercihine veya önceki aksiyonlara göre filtrelenebilir.
Temsilciler, hedefledikleri müşteri profiline göre havuzdan fırsatları seçebilir veya sistem bunu otomatik yapabilir.
Dönüş oranlarınızı artırır. Cevapsız kalan talep sayısını azaltır. Temsilcilerin eşit ve verimli çalışmasını sağlar
Tüm kaynaklara göre planlama, onay ve hatırlatma akışları.
Gelen tüm WhatsApp mesajlarının merkezi yönetimi, ekip içi yönlendirme.
Mesaj ve talep toplama, CRM’e otomatik aktarım.
Hasta kayıt ve veri aktarım süreçlerinde resmi uyumluluk.
Tüm talep kaynaklarının merkezi yönetimi, otomatik atama ve önceliklendirme.
Fırsatların adım adım izlenmesi, dönüşüm oranlarının kontrolü.
Teklif oluşturma, süreç izleme, aksiyonların yönetimi.
WhatsApp, SMS, e-posta ile otomatik hatırlatma ve bilgilendirme.
Hastaların randevu, belge ve süreç takibi yapabileceği mobil kanal.
Uçuş, otel, transfer, operasyon planlarının tek ekrandan yönetimi.
Hastaya yapılacak işlemlerin ekip, zaman ve kaynak planlaması.
Dil, sıra, bölge ve kanal önceliğine göre aday müşterileri otomatik, mantıklı ve adil şekilde ekibe yönlendirin.
Belirlediğiniz koşullara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen güçlü bir kural sistemi.
Tüm operasyonlarınızı rakamlarla görün, performansınızı detaylı olarak raporlayın.
Gelen tüm WhatsApp mesajlarının merkezi yönetimi, ekip içi yönlendirme.
Hasta kayıt ve veri aktarım süreçlerinde resmi uyumluluk.
Tüm talep kaynaklarının merkezi yönetimi, otomatik atama ve önceliklendirme.
Fırsatların adım adım izlenmesi, dönüşüm oranlarının kontrolü.
WhatsApp, SMS, e-posta ile otomatik hatırlatma ve bilgilendirme.
Hastaların randevu, belge ve süreç takibi yapabileceği mobil kanal.
Uçuş, otel, transfer, operasyon planlarının tek ekrandan yönetimi.
Hastaya yapılacak işlemlerin ekip, zaman ve kaynak planlaması.
Dil, sıra, bölge ve kanal önceliğine göre aday müşterileri otomatik, mantıklı ve adil şekilde ekibe yönlendirin.
Belirlediğiniz koşullara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen güçlü bir kural sistemi.
Tüm operasyonlarınızı rakamlarla görün, performansınızı detaylı olarak raporlayın.
