Ücretsiz Demo Talep Edin

Docvivo CRM – CRM Programı – Yazılımı

Akıllı Müşteri Dağıtımı

Müşteri adaylarının rastgele veya manuel olarak değil, belli kurallara göre sistemli şekilde yönlendirilmesi satış ekibinizin verimliliğini artırır. Bu modül ile her yeni başvuru otomatik değerlendirilir ve en uygun kişiye iletilir.

Akıllı Eşleştirme

Talepler; dil, bölge, ilgi alanı, kampanya türü gibi kriterlere göre otomatik olarak eşleştirilir. Örneğin: İngilizce gelen bir talep, İngilizce bilen temsilciye yönlendirilir. İstanbul’dan gelen bir başvuru, İstanbul bölgesine bakan ekipte sıraya girer.

Çoklu Dağıtım Grupları

Farklı ürün, hizmet veya kampanyalar için birden fazla dağıtım grubu oluşturabilirsiniz. Böylece her temsilci sadece kendi alanındaki talepleri alır, uzmanlık artar.

Temsilci Limitleri

Her temsilcinin aynı anda kaç müşteriyle ilgilenebileceğini belirleyebilirsiniz. Sistem, doluluğa göre yeni talepleri sıradaki uygun kişiye yönlendirir.

Hızlı & Doğru Temas

Talepler, doğru temsilciye anında ulaşır. Böylece müşteri doğru kişiyle zaman kaybetmeden iletişime geçer, süreç daha verimli ilerler ve satış şansı artar.

Docvivo

Modüller

Randevu
Yönetimi

Tüm kaynaklara göre planlama, onay ve hatırlatma akışları.

WhatsApp
Entegrasyonu

Gelen tüm WhatsApp mesajlarının merkezi yönetimi, ekip içi yönlendirme.

Sosyal Medya Talep
Yakalama

Mesaj ve talep toplama, CRM’e otomatik aktarım.

Sağlık Bakanlığı
Entegrasyonu

Hasta kayıt ve veri aktarım süreçlerinde resmi uyumluluk.

Aday Müşteri ve
Havuz Yönetimi

Tüm talep kaynaklarının merkezi yönetimi, otomatik atama ve önceliklendirme.

Pipeline ve Satış
Yönetimi

Fırsatların adım adım izlenmesi, dönüşüm oranlarının kontrolü.

Teklif & Aksiyon
Takibi

Teklif oluşturma, süreç izleme, aksiyonların yönetimi.

Otomatik
Bildirimler

WhatsApp, SMS, e-posta ile otomatik hatırlatma ve bilgilendirme.

Hasta Mobil
Uygulaması

Hastaların randevu, belge ve süreç takibi yapabileceği mobil kanal.

Sağlık Turizmi
Yönetimi

Uçuş, otel, transfer, operasyon planlarının tek ekrandan yönetimi.

Operasyon ve Kaynak
Yönetimi

Hastaya yapılacak işlemlerin ekip, zaman ve kaynak planlaması.

Akıllı Müşteri
Dağıtımı

Dil, sıra, bölge ve kanal önceliğine göre aday müşterileri otomatik, mantıklı ve adil şekilde ekibe yönlendirin.

Akış ve Kural
Motoru

Belirlediğiniz koşullara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen güçlü bir kural sistemi.

Analitik & Raporlama
Modülü

Tüm operasyonlarınızı rakamlarla görün, performansınızı detaylı olarak raporlayın.