Müşteri adaylarının rastgele veya manuel olarak değil, belli kurallara göre sistemli şekilde yönlendirilmesi satış ekibinizin verimliliğini artırır. Bu modül ile her yeni başvuru otomatik değerlendirilir ve en uygun kişiye iletilir.
Ücretsiz Demo Talep Edin
Docvivo CRM – CRM Programı – Yazılımı
Çözümler
Modüller
Oluştur
Müşteri adaylarının rastgele veya manuel olarak değil, belli kurallara göre sistemli şekilde yönlendirilmesi satış ekibinizin verimliliğini artırır. Bu modül ile her yeni başvuru otomatik değerlendirilir ve en uygun kişiye iletilir.
Talepler; dil, bölge, ilgi alanı, kampanya türü gibi kriterlere göre otomatik olarak eşleştirilir. Örneğin: İngilizce gelen bir talep, İngilizce bilen temsilciye yönlendirilir. İstanbul’dan gelen bir başvuru, İstanbul bölgesine bakan ekipte sıraya girer.
Farklı ürün, hizmet veya kampanyalar için birden fazla dağıtım grubu oluşturabilirsiniz. Böylece her temsilci sadece kendi alanındaki talepleri alır, uzmanlık artar.
Her temsilcinin aynı anda kaç müşteriyle ilgilenebileceğini belirleyebilirsiniz. Sistem, doluluğa göre yeni talepleri sıradaki uygun kişiye yönlendirir.
Talepler, doğru temsilciye anında ulaşır. Böylece müşteri doğru kişiyle zaman kaybetmeden iletişime geçer, süreç daha verimli ilerler ve satış şansı artar.
Tüm kaynaklara göre planlama, onay ve hatırlatma akışları.
Gelen tüm WhatsApp mesajlarının merkezi yönetimi, ekip içi yönlendirme.
Mesaj ve talep toplama, CRM’e otomatik aktarım.
Hasta kayıt ve veri aktarım süreçlerinde resmi uyumluluk.
Tüm talep kaynaklarının merkezi yönetimi, otomatik atama ve önceliklendirme.
Fırsatların adım adım izlenmesi, dönüşüm oranlarının kontrolü.
Teklif oluşturma, süreç izleme, aksiyonların yönetimi.
WhatsApp, SMS, e-posta ile otomatik hatırlatma ve bilgilendirme.
Hastaların randevu, belge ve süreç takibi yapabileceği mobil kanal.
Uçuş, otel, transfer, operasyon planlarının tek ekrandan yönetimi.
Hastaya yapılacak işlemlerin ekip, zaman ve kaynak planlaması.
Dil, sıra, bölge ve kanal önceliğine göre aday müşterileri otomatik, mantıklı ve adil şekilde ekibe yönlendirin.
Belirlediğiniz koşullara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen güçlü bir kural sistemi.
Tüm operasyonlarınızı rakamlarla görün, performansınızı detaylı olarak raporlayın.
Gelen tüm WhatsApp mesajlarının merkezi yönetimi, ekip içi yönlendirme.
Hasta kayıt ve veri aktarım süreçlerinde resmi uyumluluk.
Tüm talep kaynaklarının merkezi yönetimi, otomatik atama ve önceliklendirme.
Fırsatların adım adım izlenmesi, dönüşüm oranlarının kontrolü.
WhatsApp, SMS, e-posta ile otomatik hatırlatma ve bilgilendirme.
Hastaların randevu, belge ve süreç takibi yapabileceği mobil kanal.
Uçuş, otel, transfer, operasyon planlarının tek ekrandan yönetimi.
Hastaya yapılacak işlemlerin ekip, zaman ve kaynak planlaması.
Dil, sıra, bölge ve kanal önceliğine göre aday müşterileri otomatik, mantıklı ve adil şekilde ekibe yönlendirin.
Belirlediğiniz koşullara ve zamanlamalara göre işlemleri otomatik olarak tetikleyen güçlü bir kural sistemi.
Tüm operasyonlarınızı rakamlarla görün, performansınızı detaylı olarak raporlayın.